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Changements post-API Instagram : Linkfluence assure toujours la meilleure couverture du marché

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De nombreux changements ont affecté l'API d'Instagram en 2018. Pour la majorité d'entre vous, il a été légitime de s'inquiéter sur notre capacité à fournir de la donnée et des indicateurs pour assurer le maintien de vos actions marketing sur la plateforme.

 

Et quels changements ! Instagram a mis de côté son ancienne API de recherche de hashtag, pour privilégier la nouvelle API Facebook Graph, plus respectueuse de la confidentialité des données. La conséquence majeure, ce sont de nouvelles restrictions en matière d'accès à la data Instagram. Concrètement, la plateforme opère désormais une distinction entre :

  1. Les comptes “business” pour les entreprises (influenceurs, célébrités, entreprises, particuliers à la recherche de visibilité - pour faire court- les  “comptes publics”) qui sont tenus par des personnes ayant décidé, en pleine conscience, de rendre leur profil public - Profils dont nous monitorons toujours le contenu - ;
  2. Le reste d’entre nous, c’est-à-dire les personnes qui n’ont pas donné leur consentement explicite, et dont le contenu reste accessible de manière anonyme.

 

Les équipes d'Instagram ont réussi, tout en intégrant ces contraintes, à migrer petit à petit l'ensemble des fonctionnalités dans ce nouveau modèle d'API (la recherche par hashtag notamment), assurant ainsi que l'écoute du web social soit toujours possible sur la plateforme. Excellente nouvelle pour notre industrie !

 

Alors, quelles sont les questions qui nous reviennent le plus souvent, et surtout, quelles sont les réponses que nous leur apportons ? Retour sur ces changements, ce qu’ils impliquent pour vous, et quelques conseils pour que vous puissiez continuer à tirer le meilleur parti de cette plateforme en pleine croissance.



Quelles sont les données disponibles sur Instagram depuis le 11 décembre?

 

Chez Linkfluence, nous avons toujours fait d’Instagram une priorité, du fait de sa portée pour de bon nombre de nos clients sur différents secteurs, comme le luxe, les vins & spiritueux, l’industrie food, la mode, l’automobile, etc… Bien avant l’obtention de notre statut de Facebook Marketing Partners il y a 2 ans, nous investissions déjà dans l’intégration parfaite d’Instagram, et ne cessons d’agir en ce sens au quotidien. Nous avons travaillé tellement dur, que nous n’avons pas à rougir de pouvoir vous annoncer que nous fournissons la meilleure couverture Instagram de tout le marché du social listening pour l’année 2019. Pour vous, cela signifie concrètement que vous pourrez désormais accéder à :

 

Pour les comptes business :

 

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Grâce à notre toute nouvelle fonction de recherche de posts sur Instagram, qui puise dans un corpus regroupant des comptes business, vous pouvez accéder aux données suivantes :

  • Contenu multimédia
  • Texte associé à l’image
  • Analyse de contenu via intelligence artificielle
  • Calcul d’impressions
  • Calcul du reach
  • Commentaires
  • Analytics auteurs
  • Monitoring exhaustif d’un corpus
  • Date précise de publication

Pour les comptes anonymes :

Avec la nouvelle API de recherche de hashtags sur Instagram, nous offrons un accès anonyme à toutes les publications de compte. Tout en préservant strictement la confidentialité, cette nouvelle implémentation collectera des contenus pertinents pour capter la voix des consommateurs, même s’ils ne sont pas des influenceurs :

  • Contenu multimédia
  • Texte associé à l’image
  • Analyse de contenu via intelligence artificielle

 

À titre d’exemple, les marques pourront suivre l’évolution de du volume de publications pour évaluer la part de voix sur un sujet spécifique. Elles pourront également analyser le contenu des publications pour mieux appréhender les moments de consommation, les modes de consommation, ce que les gens pensent de leurs produits et services, etc…

 

Pour vos propres comptes :

Si vous souhaitez mesurer les performances de votre community management, si tant est que vous basculiez en compte business, vous continuez à accéder au même type de contenu à partir des mêmes requêtes affichant les mêmes analyses dans Radarly. Pas de changement majeur, somme toute.
En connectant votre compte Instagram à votre projet, vous pouvez surveiller:

  • Les publications et stories de votre compte
  • L'engagement que ces dernières suscitent
  • Les messages qui mentionnent votre compte
  • Les messages qui mentionnent votre compte dans une image

De quoi mesurer l'ensemble des performances de votre présence sur Instagram !

 

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En associant ces trois approches, Linkfluence vous fournit une couverture complète d’Instagram afin que vous puissiez tirer parti des insights de comptes publics, anonymes et “owned”, pour optimiser ce canal marketing clé de votre marque.

 

Mémo marketing Instagram : 3 conseils pour tirer le meilleur parti de la plateforme sociale la plus prometteuse

 

Spécialistes du marketing -en particulier B2C-, soyez certains qu’Instagram demeure un levier puissant si vous voulez :

1 / Découvrir des influenceurs et mesurer leurs performances

Le marketing d’influence s’est répandu de manière exponentielle au cours des dernières années, et absorbe désormais une part importante des budgets marketing. Aujourd'hui, 93% des campagnes d'influence se font via Instagram, selon une étude de CreatorIQ réalisée avec Mobile Marketer. Ce chiffre confirme la prégnance d’Instagram au sujet du marketing d’influence et sa position de leader sur les plateformes de médias sociaux.


C’est un fait : la plupart des influenceurs sur Instagram ont déjà un compte business. Étant donné que le nombre de ces comptes augmente très rapidement, du fait de la promotion réalisée par Instagram (ne serait-ce que pour permettre l’accès aux analytics et le lien avec une page Facebook), la proportion d’influenceurs disposant de comptes business est susceptible d'atteindre la barre des 100% (notez bien que la plupart des marques demandent maintenant systématiquement aux influenceurs de disposer d’un compte business pour participer à leurs programmes d’influence).

 

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Source : Statista 2018

Le nombre de comptes professionnels partagé par Instagram il y a un an devrait certainement être revu à la hausse aujourd'hui. Depuis quelques mois déjà, Instagram communique de manière insistante sur les avantages d’un compte business.

 

Première étape : découvrir des influenceurs

C’est pour ces mêmes raisons qu’Instagram demeure un moyen privilégié pour identifier de nouveaux influenceurs. Pour évaluer les bons et les moins bons, il vous est offert d’examiner une combinaison : du nombre de publications, du reach estimé de cette audience et de l'engagement du reach d'un influenceur potentiel.
Toutes ces données sont bien sûr disponibles dans Radarly pour les comptes business :

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Deuxième étape : mesurer la performance

Après avoir enrôlé des influenceurs pour vos campagnes marketing, il est indispensable de pouvoir vous assurer du succès de ces activations. Pour mesurer l'efficacité de votre stratégie d'influence, la meilleur méthode consiste à vous pencher sur le reach et l’engagement récolté

.
Encore une fois, ces données sont toutes disponibles dans Radarly pour les comptes business :

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2 / Trouver des insights consommateurs

Tout au long du parcours d’achat, les consommateurs utilisent les médias sociaux pour :

  • s’inspirer - le Global Consumer Insights Survey de 2018 de PwC a révélé que les médias sociaux sont la première source d’inspiration pour les consommateurs;
  • trouver des commentaires sur un produit ou un service qu'ils ont l'intention d'acheter,
  • l'acheter
  • exprimer leur ressenti sur leur expérience d'achat.

Les consommateurs partagent des avis authentiques sur les produits,et plus généralement leurs idées de manière immédiate et authentique. Cela signifie donc que l’on peut accéder à des opinions émises en quasi-temps réel. De quoi faire de ces insights consommateurs issus du web social, une forme très pertinente d’étude de marché.

 

En recueillant ces appréciations, les marketeurs et les annonceurs ont une occasion en or de saisir les besoins et les attentes de leur public, puis d'adapter leurs produits aux demandes spécifiques de ces derniers afin de mieux proposer leurs offres à leurs clients.


En utilisant les fonctionnalités de requêtes Instagram dans Radarly, les entreprises peuvent se faire une idée précise du type de contenu visuel associé à leurs marques ou sujets spécifiques :

 

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Et en exploitant au maximum nos puissants algorithmes d'intelligence artificielle, vous gagnez en granularité pour comprendre au mieux ce que votre public cible exprime :

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Ainsi, tout en veillant à préserver le droit légitime de chacun à rester anonyme, cette nouvelle implémentation permet toujours un accès au contenu des utilisateurs Instagram même s’ils n’ont pas de compte professionnel. Et les marques qui utilisent les plateformes et services de Linkfluence continueront à recueillir des insights consommateurs et à comprendre ce que ces derniers souhaitent réellement.

 

3 / Détecter de nouvelles tendances

Avec la montée en puissance des médias sociaux, les gens partagent de plus en plus sur leur vie quotidienne, y compris leurs choix en tant que consommateurs. Instagram est définitivement LA plateforme pour y accéder. C’est une véritable mine d’or pour les marques afin de détecter les nouvelles opportunités liées à l’activité des utilisateurs des médias sociaux, saisir les tendances émergentes et les signaux faibles, et analyser les sentiments clés générés par un sujet spécifique, afin de mieux couvrir tous les besoins des consommateurs et les lacunes du marché.
Pour nos clients, le 11 décembre n’a pas eu d’impact considérable : ils sont toujours en mesure de détecter les nouvelles tendances. L'un de nos clients opérant  dans le secteur du luxe suit spécifiquement les tendances concernant les soins pour la peau. Comme vous pouvez l’observer ci-dessous, aucune baisse significative autour du 11 décembre à constater.

Volume de publications :

 

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Reach :

 

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Avec un contenu toujours disponible pour tous les comptes Instagram, il vous est toujours offert d’explorer nos différentes fonctionnalités pour détecter les tendances émergentes.

Mur d'images Instagram :


A partir d’un tableau de bord Tendances d'un de nos clients Beauté, on retrouve :

 

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Avec nos statuts de Instagram Partner et Facebook Marketing Partner, nous ne pouvons relâcher les efforts, et nous continuerons à vous assurer la meilleure couverture Instagram à tout moment. Nous sommes fiers de pouvoir fournir une offre et des réponses de qualité à nos clients, et espérons sincèrement que cet article vous aidera à tirer le meilleur parti des données de cette plateforme.

 

Et si Instagram est une de vos priorités pour le plan marketing 2019, prévoyons une démo gratuite de Radarly pour que vous puissiez en mesurer toutes les possibilités.

 

Social data intelligence - demande de démo

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