Gaming : pourquoi intégrer les communautés sociales à sa stratégie de marque ?

Don't forget to share this post!

blog-post-example-media

Depuis plusieurs années, le gaming est devenu tendance. Longtemps réservée à une communauté restreinte de joueurs, la pratique s’étend. Aux États-Unis, plus de 64% de la population joue à un jeu vidéo, tous supports confondus. Youtube, Twitter, Reddit : les réseaux sociaux fédèrent de larges communautés de gamers.

Pour les médias, les équipementiers ou les équipes e-sport, ces consommateurs engagés et passionnés sont au coeur des enjeux marketing du moment. Comment les intégrer à votre stratégie de marque ? Dans cet article, nous explorons les potentialités d’un secteur en pleine effervescence.

Comprendre l’engagement des communautés sur les réseaux sociaux

Pourquoi passer des heures à regarder quelqu’un jouer ou à échanger sur un jeu au lieu de jouer soi-même ? La popularité des chaînes Youtube dédiées au gaming peut laisser perplexe. Pourtant, 48% des gamers présents sur Youtube avouent passer plus de temps à visionner des vidéos qu’à jouer. Google s’est penché sur la question à l’occasion d’une étude dédiée à ce segment d’utilisateurs, réalisée en partenariat avec Ipsos.

Pour la majorité des gamers, il s’agit de sortir de l’isolement que constitue, d’une certaine manière, le jeu vidéo, pour se connecter à une communauté d’intérêts. Les réseaux sociaux sont l’occasion de célébrer des univers, des personnages et des valeurs dans lesquels les joueurs se reconnaissent. Ils sont ainsi 56% à identifier Youtube comme la plateforme principale où ils échangent sur l’actualité d’un jeu. Youtube serait donc en passe de remplacer les forums qui mobilisaient jusqu’à présent les communautés.

La composante pédagogique est évidemment aux coeurs des usages : pour 74% des gamers, les communautés en ligne sont le meilleur endroit pour améliorer sa technique et découvrir de nouvelles fonctionnalités. Tutos et tips permettent aux utilisateurs de mieux comprendre les potentialités d’un jeu. Pour les marques, les chaînes Youtube jouent désormais un rôle essentiel : elles accompagnent les clients dans leur expérience du jeu.

Mesurer l’influence des réseaux sociaux au sein des communautés de gamers

Avec 55 millions d’abonnés et un revenu annuel estimé à 15 millions de dollars, PewDiePie est considéré comme le gamer le plus influent de Youtube. Son cas est loin d’être isolé : le compte de VanossGaming, la seconde chaîne la plus populaire de la plateforme, génère un revenu quotidien de 12 000$.

Chaque mois, 144 milliards de minutes de visionnement sont consacrés à des vidéos produites par des influenceurs. Chaque semaine, 90% des gamers sur smartphone consultent Youtube pour y trouver des conseils et des astuces. 64% d’entre eux ont déjà téléchargé un jeu après avoir vu une publicité ou un contenu associé sur Youtube.

Des marques ont intégré le sponsoring de gamers dans leurs stratégies marketing. Intel, Alienware, DELL ou encore DXrace s’intéressent aux stars du gaming et autres joueurs professionnels. Prêts de matériel ou placements publicitaires auprès des influenceurs sont désormais des leviers essentiels pour transformer une communauté de fans en consommateurs.

Mais cette influence se mesure au-delà de la sphère des jeux vidéos. En effet, les gamers Youtube sont particulièrement sensibles aux recommandations d’achats, qu’il s’agisse de matériels électroniques ou d’électronique. 87% d’entre eux avouent avoir recommandé l’achat d’un produit ou d’un service à leur entourage. 67% sont enclins à partager leur avis sur les réseaux sociaux.

Tirer partie de l’engagement des communautés de gamers

Les communautés de gamers sur les réseaux sociaux sont donc aussi vastes et diverses qu’elles sont engagées. Les marques peuvent tirer partie de ces spécificités pour développer leurs parts de marchés sur ces segments qualifiés. Pour y arriver, il leur faudra adopter trois stratégies complémentaires.

  1. Miser sur le format vidéo.
  2. Investir dans la publicité.
  3. Engager ses audiences sur des valeurs communes.

Qu’il s’agissent des clubs e-sport, des sponsors d’événements ou des médias qui diffusent du e-game, l’enjeu d’une stratégie social media combiné à un social listening efficace est triple :

  • Mesurer l’image de marque et le sentiment éprouvé par le marché : retombées positives ou négatives des actions marketing, impact de l’actualité médiatique, réactions des influenceurs.
  • Juger de l’efficacité des stratégies commerciales : avis partagés sur les réseaux sociaux, visibilité des produits.
  • Évaluer l’effet de « hype » autour des événements sponsorisés : visibilité sur les réseaux sociaux, mentions de l’événement, taux de conversion.

A titre d'exemple, voici une infographie sur le marché du gaming et plus précisément autour de Nintendo. Nous avons analysé les conversions liées à la marque ainsi que les messages des internautes suite au lancement de leur nouvelle console "Switch" en 2017 puis les jeux les plus commentés tout au long de l'année :

gaming-strategie-marque-nintendo

En conclusion, les communautés de gamers sur les réseaux sociaux constituent des leviers de croissance importants pour les marques, qu’elles évoluent ou non dans l’écosystème du jeu vidéo. Pour tirer parti de leurs potentiels, les entreprises devront travailler avec les influenceurs et produire du contenu qui saura engager les consommateurs sur des valeurs communes. Pour y arriver, des solutions de social listening comme Radarly de Linkfluence permettent de mieux comprendre ses communautés en évaluant les discussions et les thèmes qui les agitent. Une façon d’allier pertinence et efficacité.

New call-to-action

Don't forget to share this post!